A Ferramentasparacasa.com.br efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso no ato do recebimento do produto constate alguma das situações abaixo, recuse o recebimento e entre em contato:

- Produto avariado no transporte;

- Embalagem violada;

- Acessórios ou itens faltantes;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Falta da nota fiscal ou discrepância entre a descrição da nota fiscal e o produto recebido.

A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Relacionamento (34) 3315-6766 e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado pela Ferramentasparacasa.com.br.
Atençao

Toda mercadoria deve ser conferida no ato do recebimento. Produtos avariados no transporte serão trocados apenas se a conferência da mercadoria for realizada no momento do recebimento.